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Q PC에 전원이 들어오지 않습니다.
A. 파워서플라이에서 전원선을 재 장착해보거나 보드의 24핀,8핀 전원을 재 장착해봅니다.
B. 멀티탭의 전원 및 코드가 정상 연결되었는지 확인해봅니다.
B. 멀티탭의 전원 및 코드가 정상 연결되었는지 확인해봅니다.
Q PC 전원이 들어오다가 꺼지거나 계속 재부팅 됩니다.
A. RAM 메모리를 재 장착해 봅니다. 딸깍 소리가 나게 장착해야 합니다.
B. 보드의 시모스 클리어로 초기화 해봅니다.
B. 보드의 시모스 클리어로 초기화 해봅니다.
Q PC 전원은 들어오지만 화면이 나오지 않습니다.
A. RAM 메모리를 재 장착해봅니다. 딸깍 소리가 나게 장착해야 합니다.
B. 유선 키보드 NumLock LED 와 유선마우스 밑면에 불이 들어오는지 확인합니다.
불이 들어온다면 본체는 정상작동 하나 화면출력만 안되는 것일 수 있어 모니터불량이나 케이블 및 분배기 확인이 필요합니다.
B. 유선 키보드 NumLock LED 와 유선마우스 밑면에 불이 들어오는지 확인합니다.
불이 들어온다면 본체는 정상작동 하나 화면출력만 안되는 것일 수 있어 모니터불량이나 케이블 및 분배기 확인이 필요합니다.
Q 화면색상이 바래거나 번지고 색상이 이상하게 나옵니다.
A. 모니터 케이블 또는 모니터와 그래픽카드 (VGA)의 케이블 체결 불량일 수 있습니다.
모니터와 그래픽카드(VGA)의 연결부분을 확인한 후, 케이블을 재 장착해봅니다.
B. 화면출력포트를 다른 포트로 변경해 봅니다. (RGB, DVI, HDMI 중 미사용포트로 변경)
모니터와 그래픽카드(VGA)의 연결부분을 확인한 후, 케이블을 재 장착해봅니다.
B. 화면출력포트를 다른 포트로 변경해 봅니다. (RGB, DVI, HDMI 중 미사용포트로 변경)
Q 소리가 나지 않습니다.
A. 윈도우에서 음소 거 기능이 활성화된 경우
화면 우측 하단에 있는 작업 표시줄의 스피커 모양 아이콘 [볼륨]을 클릭 → 볼륨 컨트롤 창 → [음소거] 또는 [볼륨크기]를 확인합니다.
B. 사운드 (AUDIO) 드라이버가 손상되어 발생한 경우
장치관리자에서 사운드 드라이버를 삭제 후 새로고침후 재설치 합니다.
설치가 안될 경우 매뉴얼CD나 자사 홈페이지 자료실에서 다운로드 후 설치하시면 됩니다.
화면 우측 하단에 있는 작업 표시줄의 스피커 모양 아이콘 [볼륨]을 클릭 → 볼륨 컨트롤 창 → [음소거] 또는 [볼륨크기]를 확인합니다.
B. 사운드 (AUDIO) 드라이버가 손상되어 발생한 경우
장치관리자에서 사운드 드라이버를 삭제 후 새로고침후 재설치 합니다.
설치가 안될 경우 매뉴얼CD나 자사 홈페이지 자료실에서 다운로드 후 설치하시면 됩니다.
Q Windows 전화 정품 인증 방법 안내
A
1. 키보드 자판키 Windows키 + R키를 누른 후 실행창이 나타나면 SLUI 4 입력 후 확인 버튼을 클릭합니다.
2. 전화 인증 창이 실행되면 국가를 대한민국으로 선택 후 다음 버튼을 클릭합니다.
3. 이후 전화로 1577-9700번으로 연락하여 연결 후 ARS 안내에 따라 1번 → 1번을 누르면 인증 부서로 연결이 되며 안내에 따라 설치 ID를 누릅니다.
4. 이어서 안내되는 확인 ID를 전화 인증 창에 입력한 뒤 Windows 정품 인증 탭을 누릅니다.
Q 표준미니PC의 동봉된 아답터 외 다른 아답터도 사용 가능한가요?
A 아답터의 용량인 19V 3.43A와 동일한 제품일 경우 사용 가능합니다.
Q 윈도우 설치중 “드라이버 파일을 로드하지 못하였습니다”라고 메세지가 발생되면서 설치되지 않습니다.
A USB메모리로 OS설치시 제품의USB 3.0포트에 꽂았을 때 발생하는 증상입니다.
USB메모리를 제품의 USB2.0포트에 꽂아 사용하시기 바랍니다.
USB메모리를 제품의 USB2.0포트에 꽂아 사용하시기 바랍니다.
Q HDD(하드디스크)의 용량이 표시된 것보다 작게 나타납니다.
A 컴퓨터 제품은 2진수를 사용하기 때문에 표시된 용량과 실제 용량이 다소 차이가 있을 수 있습니다.